よくあるご質問

すべてにお答えします

注文した商品が不良品だったり、別のものが届いたり、壊れていた場合はどうしたらいいですか？

はい。当社では商品、サービスに不具合があった場合、着果後７日以内にメールまたは電話にて連絡いただければ対応いたします。詳しくは各商品の返金、返品の蘭がありますのでご覧ください。

いいえ。本商品、サービスはお客様が楽しく家庭菜園を楽しむことを補助するものであり、保証するものでありません。しかし、なぜ、うまくいかなかったかを相談していただければ適切なアドバイスができると考えています。気軽にメールまたはLINEでご相談ください。

はい。当社では栽培のスタートキットを用意していますが、お客様が準備をされても問題ありません。但し、トマトの場合、２月と９月に開始することをお勧めしていますが、ホームセンターでは入手できないと思いますので、当社のトマト苗をご利用いただければ良いかと思います。

はい。トマト、イチゴ以外にベビーリーフやハーブが作りやすくお勧めです。当社ではこれら以外は確認していませんが、生育の原理から言えば他の作物も可能と思います。ぜひ、挑戦してみてください。

はい。養液の原料は水耕栽培に使うものでホームセンター等で購入できます。商品名としては「微粉ハイポニックス」「ハイポニカ」「ベジタブルライフ A」があります。「ベジタブルライフA」以外はホームセンターで購入可能です。
　また、商品には「微粉ハイポニックス」が付属品としてついています。